1. GENEL BİLGİLENDİRME

yorukcelezzetler.com.tr üzerinden verilen siparişler, belirtilen teslimat süreleri içinde, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir.
‎‎

2. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

2.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
‎‎

2.2. Taze/soğuk zincir gerektiren ürünlerde hazırlık ve sevkiyat süreçleri, ürünün tazeliğini korumak amacıyla özel ambalajlama ile gerçekleştirilir.
‎‎

2.3. Yoğun kampanya dönemlerinde (özel gün, indirim kampanyası vb.) hazırlık süresi uzayabilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
‎‎

3. TESLİMAT SÜRESİ

3.1. Siparişler, kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü içinde teslim edilir.
‎‎

3.2. Teslimat süreleri; hava koşulları, lojistik yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir.
‎‎

4. TESLİMAT BÖLGELERİ

Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere teslim edilmektedir. Yurt dışı teslimat talepleri için önceden [email protected] adresinden bilgi alınması önerilir.
‎‎

5. KARGO ÜCRETİ

5.1. Kargo ücreti, sipariş sayfasında sipariş toplamına göre otomatik olarak hesaplanır.

5.2. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti, Site'de duyurulan kampanya koşulları çerçevesinde ücretsiz olabilir.
‎‎

6. TESLİM ALMA

6.1. Sipariş, Alıcı'nın belirttiği adreste, Alıcı veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü bir kişiye teslim edilir.
‎‎

6.2. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, paketin kargo yetkilisi huzurunda açılması ve tutanak tutulması, ardından durumun [email protected] adresine bildirilmesi önerilir.
‎‎

6.3. Gıda ürünlerinin taze/soğuk zincir gerektirmesi nedeniyle, Alıcı'nın teslimat adresinde ürünü zamanında teslim alabilecek durumda olması önemle rica olunur. Adreste bulunulamaması nedeniyle oluşabilecek ürün bozulmalarından Şirket sorumlu tutulamaz.
‎‎

7. TAKİP

Kargoya verilen siparişler için kargo takip numarası, sipariş onay e-postası veya SMS yoluyla Alıcı ile paylaşılır.
‎‎

Yürürlük Tarihi: 1 Eylül 2026